MNC Group Buka Call Center Pengaduan Layanan TV Digital via WhatsApp, Catat Nomor Berikut Ini

KABAR RAKYAT - MNC Group resmi membuka call center pengaduan layanan TV digital via WhatsApp sejak Rabu, 31 Mei 2023 kemarin.

Dibukanya nomor call center pengaduan layanan TV digital via WhatsApp merupakan jawaban atas keluhan pemirsa yang masih belum bisa menikmati siaran MNC Group setelah analog switch off (ASO).

Lalu berapa nomor WhatsApp call center MNC Group untuk pengaduan layanan TV digital yang telah dibuka sejak kemarin? Temukan jawabannya dalam artikel ini.

Baca Juga: Cara Scan Siaran TV Digital MNC Group di Surabaya dan Sekitarnya Agar Tetap Bisa Nonton Piala AFF 2022

MNC Group sebagai salah satu perusahaan penyelenggara multipleksing (MUX) TV digital terus berupaya agar siaran empat stasiun TV free to air milik mereka (RCTI, MNCTV, GTV, dan iNews) dapat diterima secara merata.

Sejak UU Cipta Kerja disahkan pada November 2020 lalu, MNC Group secara bertahap mengaktifkan kembali siaran TV digital yang sempat dihentikan pada awal kuartal kedua 2015.

Dan pada saat ini, siaran TV digital MNC Group sudah diterima hingga menjangkau ratusan kabupaten/kota di seluruh Indonesia melalui 64 stasiun transmisi yang dikelola perusahaan maupun grup media lainnya.

Akan tetapi, tak semua pemirsa dapat menangkap sinyal siaran TV digital MNC Group secara optimal di beberapa lokasi, meski penyelenggara MUX telah melakukan berbagai upaya semaksimal mungkin.

Di Solo Raya misalnya, MNC Group harus mengaktifkan transmisi single frequency network (SFN) di bekas stasiun transmisi analog RCTI dan iNews yang berlokasi di kawasan Sukoharjo (juga digunakan Emtek secara bersama-sama, karena pernah difungsikan sebagai transmisi analog SCTV dan MOJI) untuk memperluas cakupan sinyal dari Yogyakarta.

Kemudian di Jabodetabek dan beberapa wilayah lainnya, MNC Group bahkan sampai harus menurunkan modulasinya ke 16QAM di saat tidak ada penyewa agar penerimaan sinyal di area pemirsa lebih baik.

Terkhusus untuk wilayah Jabodetabek, diturunkannya modulasi ke 16QAM disebabkan karena MNC Group masih harus membangun transmisi SFN di kawasan Hambalang dan Cikarang untuk mencakup wilayah Bekasi, Bogor, dan Depok.

Baca Juga: Siaran MNC Group Hilang di Surabaya dan Sekitarnya Akibat ASO? Simak Cara Menonton Piala AFF 2022 Berikut Ini

Sebelum call center dibuka, pengaduan layanan TV digital MNC Group dilakukan melalui contact person yang mewakili departemen transmisi.

Contact person tersebut hanya dapat diakses bagi pemirsa yang bergabung dalam komunitas pegiat TV digital di media sosial, khususnya Telegram.